Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos chocolats et confiseries artisanales.
Comment sont conservés vos chocolats pendant le transport ?
Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos produits. En période de forte chaleur, nous utilisons des colis isothermes accompagnés de gels réfrigérants pour garantir une température optimale jusqu'à votre domicile.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 48h à 72h via Chronopost ou Colissimo. Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et sont offerts dès 75€ d'achat.
Vos produits contiennent-ils des allergènes ?
Nos produits sont fabriqués dans nos ateliers utilisant des fruits à coque, du lait, des œufs, du gluten et du soja. Vous trouverez la liste détaillée des ingrédients sur chaque fiche produit.
Puis-je personnaliser mon coffret de chocolats ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour les cadeaux d'entreprise ou les événements spéciaux. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé gratuitement à chaque commande.
Quelle est la durée de conservation de vos confiseries ?
Nos chocolats se conservent idéalement entre 16°C et 18°C. Pour une expérience gustative optimale, nous recommandons une consommation dans les 3 à 4 semaines suivant la réception.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par notre partenaire de paiement.